RGPD & Confidentialité

Politique de confidentialité

QuartPro SAS s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable de traitement

Société: QuartPro SAS
SIRET: 912 345 678 00012
Adresse: 15 rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, France
Email DPO: contact@quartpro.fr

2. Données collectées et finalités

Données de compte client

Exécution du contrat

Données : Nom, prénom, Email professionnel, Nom de l'entreprise, Numéro de téléphone (optionnel), Mot de passe (haché)

Finalité : Création et gestion du compte, authentification, communication de service

Conservation : Durée de l'abonnement + 3 ans

Données de facturation

Obligation légale / Contrat

Données : Raison sociale, Adresse de facturation, SIRET (optionnel), Données de paiement (traitées par Stripe — non stockées par QuartPro)

Finalité : Facturation, comptabilité, gestion des paiements

Conservation : 10 ans (obligation comptable légale)

Données des établissements connectés

Exécution du contrat

Données : Informations Google Business Profile (fiche établissement), Photos et horaires d'ouverture, Avis Google et réponses

Finalité : Fourniture du Service : synchronisation, optimisation, rapports

Conservation : Durée de l'abonnement + 30 jours après résiliation

Contacts des clients du Client (sous-traitance)

Intérêt légitime du Client / Consentement des personnes

Données : Nom, prénom du contact, Email ou numéro de téléphone, Date de visite ou transaction

Finalité : Envoi automatisé de demandes d'avis par SMS ou email pour le compte du Client

Conservation : Durée de la campagne + 90 jours (puis suppression automatique)

Données de navigation

Intérêt légitime / Consentement (cookies)

Données : Adresse IP (anonymisée), Pages visitées, durée de session, Type de navigateur et système d'exploitation

Finalité : Analyse d'audience, amélioration du service, sécurité

Conservation : 13 mois maximum

3. Destinataires et sous-traitants

QuartPro fait appel à des sous-traitants techniques sélectionnés pour leur niveau de conformité au RGPD. Ces prestataires n'accèdent aux données que dans le strict cadre de la mission qui leur est confiée.

Vercel Inc.

Hébergement (infrastructure serverless)

États-Unis (SCCs)

Stripe Inc.

Traitement des paiements

États-Unis (SCCs)

Twilio Inc.

Envoi de SMS

États-Unis (SCCs)

Resend Inc.

Envoi d'emails transactionnels

États-Unis (SCCs)

Google LLC

API Google Business Profile

États-Unis (SCCs)

Neon Inc.

Base de données PostgreSQL

Union Européenne

SCCs = Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne pour les transferts hors UE.

4. Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir une copie des données personnelles vous concernant

Droit de rectification

Faire corriger des données inexactes ou incomplètes

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD

Droit à la limitation

Limiter le traitement de vos données dans certains cas

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime

Pour exercer vos droits, adressez votre demande par email à contact@quartpro.fr en précisant votre identité. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

5. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Conformément aux recommandations de la CNIL, votre consentement est recueilli avant tout dépôt de cookies non essentiels.

Cookies strictement nécessairesExemptés de consentement

Cookies de session, authentification, sécurité CSRF. Sans ces cookies, le Service ne peut fonctionner correctement.

Cookies de mesure d'audienceConsentement requis

Analyse du comportement des visiteurs (pages vues, durée de session). Nous utilisons un outil d'analyse respectueux de la vie privée avec anonymisation des IP.

Cookies marketingConsentement requis

Remarketing publicitaire (Google Ads, Meta). Déposés uniquement si vous avez donné votre consentement explicite.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le lien « Paramètres cookies » disponible en bas de chaque page, ou en modifiant les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas l'accès au Service.

6. Sécurité des données

QuartPro met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction :

Chiffrement des données en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
Mots de passe hachés avec bcrypt (facteur de coût élevé)
Accès aux données de production limité au strict besoin (principe du moindre privilège)
Sauvegardes quotidiennes avec rétention 30 jours
Tests de sécurité réguliers et audit de vulnérabilités

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, QuartPro s'engage à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.

7. Modifications de la politique

QuartPro se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de la mettre en conformité avec les évolutions légales ou réglementaires, ou avec l'évolution du Service. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email avec un préavis de 30 jours. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page.

Pour toute question relative à la protection de vos données :

contact@quartpro.fr

Dernière mise à jour : avril 2026 — Version 1.0